Fachowa obsługa serwisowa
Znajdujące się w naszej ofercie przyrządy pomiarowe to produkty w pełni serwisowalne,
tworzone z myślą o pracy przez długie lata. Za ich sprawne i precyzyjne działanie odpowiedzialny jest
wykwalifikowany i regularnie szkolony personel techniczny z wieloletnim doświadczeniem,
dysponujący najnowocześniejszą aparaturą kontrolno-pomiarową oraz oryginalnymi częściami
zamiennymi.
Uzyskiwany przez nas wskaźnik 98% skuteczności napraw jest dowodem pełnego
profesjonalizmu i troski o najwyższą precyzję pomiarów.
Wykonywane czynności serwisowe
Kompleksowość usług serwisowych to wyróżniająca nas cecha. Nasi klienci mogą liczyć
na fachowe naprawy, regulacje oraz sprawdzenia. Wykonujemy również pełne przeglądy techniczne instrumentów optycznych i laserowych,
obejmujące szereg czynności serwisowych niezbędnych do prawidłowej pracy
przyrządu oraz zachowania jego parametrów dokładnościowych.
Zakres przeglądu technicznego
|
przyrządy optyczne
|
przyrządy laserowe
|
- czyszczenie obudowy i pojemnika transportowego
- czyszczenie elementów optycznych
- smarowanie miejsc ciernych podzespołów mechanicznych
- regulacja luzu na śrubie ruchu leniwego
- usunięcie luzów śrub poziomujących spodarki
- rektyfikacja libelli sferycznej
- justowanie osi optycznej
- sprawdzenie dokładności
- wystawienie protokołu kontrolnego
|
- czyszczenie obudowy, akcesoriów i pojemnika transportowego
- czyszczenie układów optycznych
- czyszczenie i smarowanie układu zawieszenia
- smarowanie podzespołów ruchomych
- sprawdzenie zakresu działania układu poziomowania
- sprawdzenie geometrii wiązek laserowych
- sprawdzenie działania układu modulacji wiązki laserowej
- sprawdzenie działania układu kompensacji
- sprawdzenie położenia osi X–X', Y–Y' oraz Z–Z'
- regulacja luzów podzespołów mechanicznych
- regulacja wiązek laserowych (pion, poziom, geometria)
- sprawdzenie dokładności
- sprawdzenie sprawności wyposażenia
- wystawienie protokołu kontrolnego
|
Serwisowane produkty
Serwisowane przez nas przyrządy to przede wszystkim:
- niwelatory rotacyjne
- niwelatory liniowe, krzyżowe i punktowe
- niwelatory optyczne
- teodolity
- statywy, łaty i inny osprzęt pomiarowy
- detektory laserowe
- poziomnice elektroniczne
- poziomnice laserowe
- kątomierze elektroniczne
- dalmierze laserowe
- drogomierze elektroniczne
- drogomierze mechaniczne
Serwisowane marki
Przyrządy marek znajdujących
się w ofercie Sklepów Laserowych objęte są pełną opieką serwisową, co oznacza, iż nasi klienci mogą
liczyć na szybką i fachową obsługę zarówno w okresie gwarancyjnym, jak i już po jego zakończeniu.
Nasza pozagwarancyjna oferta serwisowa skierowana jest także do użytkowników wszystkich innych
dostępnych na rynku marek, między innymi Agatec, Bosch, CST-Berger, DeWalt, Geo-Laser, Hilti,
Laser-Liner, Makita, Nedo, Nestle, Nikon-Pentax, Nivel-System, Prexiso, PZO, Setl, Sola, Spectra,
Sokkia, South, Stanley, Theis, Topcon, Trimble, Wild, Zeiss.
Standard obsługi serwisowej
Każdy serwisowany przez nas instrument podlega procedurze składającej się z 5 etapów:
Założenie kartoteki przyrządu
Za pośrednictwem kartoteki klient w każdym momencie ma dostęp do wszelkich istotnych
informacji na temat serwisowanego przyrządu oraz etapu prac serwisowych.
Bezpłatna wycena usług serwisowych
Wycena ma postać pisemnego raportu udostępnionego w kartotece przyrządu, w którym zawarte są
konieczne do wykonania czynności serwisowe, niezbędne części zamienne oraz ich koszt. Co istotne, czynności serwisowe rozliczamy w oparciu o system roboczogodzin z jednostką wynoszącą 15 minut.
Akceptacja zakresu i kosztów usług serwisowych
W przypadku, gdy usługa serwisowa nie jest realizowana w ramach gwarancji,
klient – po zapoznaniu się z wyceną – ma prawo ją zaakceptować lub też
zrezygnować z usługi. W przypadku rezygnacji, klient nie ponosi żadnych
opłat za wyjątkiem tych związanych z dostawą przyrządu.
Wykonanie zleconych usług serwisowych i przeprowadzenie testów
Po zakończeniu wykazanych w wycenie czynności serwisowych, personel
techniczny przeprowadza testy potwierdzające prawidłową pracę
przyrządu oraz właściwe parametry dokładnościowe.
Wystawienie świadectwa
Wraz z przyrządem klient otrzymuje indywidualne świadectwo, w którym
potwierdzone zostały jego parametry dokładnościowe. Tak dostarczony instrument jest w 100% gotowy do pracy.